刘百功

　　国际职业训练协会中国区专家团成员、高级培训师；

　　《TTT国际职业培训师标准教程》授权认证教练；

　　新安人才网GTTT课程首席培训师。
 

　　不疾不徐的语调，却颇具感染力；带几分洞察意味的眼神，却极易让人产生信任感。也许这就是刘百功老师所说的“平和心态所拥有的力量”。这位TTT国际职业培训师标准教程的认证教练，做的是打造培训师的大工程，注重的是在细节中体现培训师的正确概念与心态。

 　　“内容是功底，形式是功力”

　　成为培训师的第一个月，刘百功让助手把自己每次讲课的情况都录了像，下课后他一边观看录像，一边分析自己的授课内容及形式（眼神、手势、声音等）还需要进行哪些改进。同时，身为南方人的他又用了半年时间训练自己的普通话，天天枕着汉语字典入睡，还和妻子定了个严厉的“罚款规定”——说错一个字罚款10元。

　　然而这些对于刘百功老师来说，仅仅是挑战的开始，更大的挑战还在等待着他。开始授课的第一年，刘百功老师戏称自己是“文化的贩卖者”，做得只是复述的工作。如何摆脱这一困境，成为一名真正的培训师，他实践了培训师的五个“一”工程——找一个真正的导师，但尽信师不如无师，自己也要学会独立思考；有一个资源体系；有一套自己的观念体系，并不断更新；凭借一个好的推广平台；打造一个培训品牌，做好精品课程，否则面面俱到则一面都不到。

　　每次上课，他都要求和上一次课比有5％到10％的新内容，追求“当你停止讲话，别人开始思考”的互动境界。在这样的“苛求”下，刘百功老师不断地锤炼着自己的理论体系和授课形式。他说，内容是功底，形式是功力，都是培训师必须时刻修炼的核心能力。

　　“我的眼里没有差学员，只有不同的学员”

　　每次课程后，学员对刘百功老师的满意度都在95分以上。尽管刘百功老师的课堂并不是慷慨激昂的，但一种心平气和进行交流的风格似乎更显动人。

　　“培训中的关键点是培训师的心态，不要用各种手段证明学员不如自己，要从内心真正有平等交流的态度——培训师不是神仙，我只是传递我们知道的，或学员理解不够深的。课堂绝不是培训师逞强的地方！”刘百功老师如此传授自己的“秘笈”。在这样的心态下，他希望给学员呈现的是一个真实的自己，反感过度包装背景、经历的虚荣；也正是在这样的心态下，在刘百功老师眼中，没有坏学员，只有不同的学员，他鼓励学员对自己提出挑战，而在这个过程中又每每有新收获。

　　“培训的目的是帮助成长”

　　在接到企业的培训邀请后，刘百功老师会进行前期需求调查，列出问题清单，如果有必要还会去企业现场交流；培训开始后，具体到麦克风声音的调试，刘百功老师都会亲历亲为，以达到培训的最好效果。他总说，培训分为四个层次：一是听懂了，二是悟透了，三是做到了（个体成功者），四是有效了（组织绩效得到改善）。抛去过多的装饰，回到原点，培训的终极目的就是要有效地帮助个人和企业成长。于是下课铃响起时，刘百功老师的培训工作远没有结束，他还要为学员制定行为指导手册，进行一个星期后、一个月后、三个月后的跟踪调查，踏实地实践他“帮助学员和企业成长”的职业原则和“知行合一”的培训境界。

　　刘百功老师常说，对部分人来说，培训也许是最好的兼职。他说：“培训师把学员培训好了，受益最大的不是学员，而是培训师自己。”因为对于他来说，这份帮助他人的成就感、这份快乐是从事其他职业所无法提供的。