安徽省金大地房屋开发有限公司(以下简称“金大地”)成立于1998年,是一家具有独立法人资格和二级开发资质的房地产开发企业。金大地坚持“以人为本、诚信开发、不断创新、打造品牌”的企业方针,建立健全了科学、合理、高效的管理制度和企业文化,在本地获得了迅速发展和巨大成功。
日前,金大地人力资源部刘永经理接受了新安人才网的采访。采访中,刘经理解读当下招聘热点,畅谈企业人才战略,并且针对广大求职者关注的问题进行了解答。
人才是第一位的
“陈总(金大地总经理)曾经对我提起,两年前有两个人来竞聘一个岗位,一个人要价4000元,基本满足岗位要求;另一个人要价8000元,能力远超岗位要求。当时,他选择了要价4000元的,一是出于成本考虑,二是担心公司规模不大,留不住人才。如果放在今天,他一定会毫不犹豫地选择要价8000元的,因为公司正从经验管理向科学化管理转型,这一阶段人才是第一位的。”刘经理用一个故事开始了采访。
故事从一个侧面折射出金大地的转变。最近两年时间,为了从经验、能人管理向制度管理过渡,金大地花了大力气:重金聘请曾为深圳万科服务过的上海康达信管理咨询公司,对内部经营管理的各个方面实施咨询;加入中国城市房地产开发商策略联盟(简称“中城联盟”),寻求强强联手;改革管控模式,调整组织框架,梳理制度流程;整合人力资源,明确岗位职责,推行绩效考核。眼下,这些举措的效果正在逐步体现。
“企业的发展阶段不同,人才观也不同。以金大地为例,以前是单个项目滚动发展,这两年则是多项目运营,需要高质量的人才进行管控。”据了解,金大地人力资源部现有5名员工,完全按照人力资源工作的5个模块进行人员配置。“平均算起来,我们人力资源部每一名成员服务30名员工,这一比率在本地名列前茅。”刘经理称。
“房地产企业奉行精兵强将策略,很少的员工运作大笔资金,产生巨额利润。所以,只要你能创造利润,企业不会在意你的薪资要求。金大地的薪酬制度很有竞争性,我们希望在每个岗位上都吸引最优秀的人才。”
HR要促成规范
“和制造业、服务业相比,房地产行业的企业文化、制度规范非常薄弱,其直接结果就是人员不稳定、流动性很大,员工对企业缺乏归属感、认同感。而且这一现象在业内非常普遍,已经成为行业共性。”谈到这一点,刘经理显得有些无奈。“行业外的人不明底细,觉得房地产企业的员工待遇丰厚、风光无限,实际并非如此。”
刘经理分析了上述现象的成因:制造业、服务业的工作流程明晰、结果可以量化,便于管理制度的规范与统一。房地产行业则不同。“房地产企业是整合型、投资型企业,只是负责管理、集成各方面的工作。一个项目从开工到结束,设计、施工、营销、监理等工作全部可以外包,由专业公司操作,让专业的人做专业的事。”因为工作涉及面广、可变因素过多,导致制度规范难以成型,企业文化也就无从谈起。
“陈总经常指示我们:‘对内分包,对外联合。只和比我们更优秀的企业合作。’这一思路非常有见地。”刘经理告诉笔者,受到政策、法规等因素的影响,眼下房地产行业承受着很大的冲击,风险、困难与日俱增。通过联合业内一流企业,金大地可以接受全新理念,学到很多知识,从而优化制度流程,锻炼人才队伍。困难是暂时的,前途是美好的。
“HR要促成规范,影响老板,让老板意识到还有很多工作要去做。”刘经理认为,老板工作繁忙,难以面面俱到,HR必须尽自己的力量,完善制度规范、打造企业文化,用行动获得老板的支持。当房地产企业都来关注这一问题,行业水平才能得到提升。
关键岗位普遍缺乏
和本地很多房地产企业一样,金大地的一些关键岗位,如总工程师、设计工程师、景观工程师、造价工程师、高端营销人才等,面临普遍缺乏的窘境。“不光人才奇缺,而且招聘渠道也不顺畅。如果你们有这类资源,不妨推荐一下。”刘经理笑着对笔者说。
当被问及为何不从设计院挖掘人才时,刘经理坦言:首先,设计院员工薪资很高,如果盲目引进,可能造成公司现有薪资体系失衡;其次,设计院大多管理宽松,作息时间弹性很大,其员工难以接受企业作息制度的约束。由此看来,从设计院挖人并非易事。
“基层人才方面,本地资源可以满足。合肥很多房地产企业没有拓展能力、缺乏长期规划,一个项目结束之后,人才全部流入人才市场,导致本地工程类基层人才已经饱和。可见,本地房地产企业还要增强实力,培养队伍,苦练内功。”
采访中,刘经理对网络招聘给予了肯定:“网络招聘已经成为主流渠道,普及程度越来越高,我们收到的不少简历,是六七十岁人通过网络投递的。”他还高度评价了新安人才网的作用,希望和网站一次签订多年协议,建立长期、全面合作。“我们60—70%的招聘工作依赖于新安人才网。网站定位很准确,我预计今后几年还会迅猛发展。”
优秀企业都很重视学生人才
“优秀企业都很重视学生人才。”刘经理举了深圳万科、重庆龙湖的例子,和笔者分享了它们的用人之道。“企业创立之初,可能会用熟练工;但是发展到一定阶段,则必须从内部培养、提拔人才,这样才能让员工产生归属感。”刘经理介绍说,金大地已在安徽建工学院举办一场企业推介会,虽然未必招聘,但是有助于宣传推广企业,争取口碑传播。
刘经理指出,企业往往将人才分为四种类型:第一种是“财”。这类人才来了就能创造财富,因此企业会采取猎头、挖角等方式,不惜一切代价获取;第二种是“才”。这类人才符合公司需要,能够完成职责范围内的事情;第三种是“材”。这类人才需要培养,学生人才就属于这种类型;第四种是“裁”。顾名思义,这类人才属于淘汰的对象。
“对于学生人才,我们最看重两点:首先是个人素质,包括品行修养、职业素养、沟通能力、协调水平,等等;其次是专业能力,个人素质优异但是专业能力薄弱,这样的人才也是没有出路的。”刘经理称。
刘经理附带介绍了金大地的入职程序。“任何工作都力求规范。以新人入职为例,首先领取报到单,按照上面的流程操作;然后进入部门,在入职引导人指导下完成工作项目,双方签字确认,文件归档;随后根据不同阶段、不同岗位接受培训,也要形成记录。”