1995年，世界500强之一——德国麦德龙与上海锦江集团合作，成立了锦江麦德龙现购自运有限公司（以下简称“锦江麦德龙”）。2007年，锦江麦德龙进驻合肥，以其一贯坚持的现付自运理念，在本地获得了迅速发展和巨大成功。
日前，锦江麦德龙合肥商场人事经理王艳女士接受了新安人才网的采访。采访中，王经理解读当下招聘热点，畅谈企业人才战略，并且针对广大求职者关注的问题进行了解答。
对专业度的要求很高
“不要因为锦江麦德龙属于服务行业，就以为她的员工层次偏低。实际上我们在招聘员工时，对专业度的要求很高。”访谈之初，王经理就颠覆了笔者对于服务行业的观念。
据王经理介绍，锦江麦德龙的组织架构齐全，职级、职责清晰，每个岗位都有细致入微的职责说明。这种分工明确、各司其职的高效运营体系，必然要求员工具备良好的专业知识和专业经验。“特定岗位需要特定专业，特定专业服务特定客户，这样业务的达成率才高。”锦江麦德龙的做法重新诠释了“一个萝卜一个坑”的含义，充分体现出一个“专”字。
“先说销售专员。不同行业的客户，比如餐饮业、企事业、零售业等，购物需求肯定不会相同，要由不同专业的销售专员负责沟通交流。对于楼层经理而言，专业度的要求更高，不但需要深入了解零售行业、卖场运营，还要具备很高的管理、英语水平。”王经理说。
我们的雇员是我们的重要财富
“锦江麦德龙不久前刚刚进驻合肥，开业之初曾经大量用人。目前用人需求不是很大，只在楼层经理、销售专员两个岗位仍有空缺。”王经理还透露了上述两个岗位的应聘要求：“求职者需要具备基本素质，比如良好的沟通技巧、踏实的工作态度，等等。当然，最重要的是具备专业背景，专业知识扎实，专业度高。”
“锦江麦德龙所处行业的人员流动很大，需要不停补充人员，部分岗位常年招聘。虽然我们目前招聘岗位不多，但是从一个较长时期来看，用人需求还是非常大的。”谈到这里，王经理对新安人才网褒奖有加：“新安人才网是安徽首屈一指的人才网站。开业之前，锦江麦德龙使用新安人才网招聘人才，达成率非常高，今后还会继续使用网站招兵买马。”
“我们的雇员是我们的重要财富，这是锦江麦德龙的核心价值观之一。”王经理告诉笔者，锦江麦德龙始终将人才作为资源来开发：从员工入职起，就为其制订职业规划，让其明确自己的奋斗目标，并提供完善的培训；工作过程中，公司会评估员工表现、提供岗位调整，不断提升员工能力。此外，锦江麦德龙的福利待遇也位于本地同行业的前列。
必须从基层做起
谈到毕业生就业难的问题时，王经理坦言：“毕业生找工作其实不困难。如果就业困难，可能难在心理状态。这是一个‘如何看自己’的问题，如果高估自己，不愿意沉下心去做一些事情，甚至是一些很容易的事情，结果可想而知。加盟锦江麦德龙的人才，不论是毕业生还是有经验的社会人士，都必须从基层做起。”
“举个例子，一些本科毕业生加盟锦江麦德龙之后，经常遇到搬货这些体力工作。你是将其视作苦力活不屑一顾，还是认真做事，同时观察上级如何布置货品、管理货架、指挥下属？这一过程中有很多东西是在校学习不到，必须要你实际操作才能学会的。”王经理说。
“很多公司都有管理培训生，锦江麦德龙也不例外。毕业生到岗以后，公司会为其制订职业规划，对其进行培训并且调整岗位。这样一来，他们可以清晰地看到自己的发展轨迹，明白自己将会做到什么层次。”
培训没有级别之分
“锦江麦德龙拥有健全的培训体系，位于上海总部的培训学院更是名噪业内。员工进入锦江麦德龙，至少需要接受三个层次的培训。”说到这里，王经理显得非常自豪。
“首先是入职培训，由人力资源部组织实施，培训教材齐全。无论你对锦江麦德龙了解多少，都要接受这一培训，主要内容包括规章制度、公司介绍、企业文化等；其次是技能培训，由各个部门组织实施，部门主管是主要负责人。不同岗位的培训内容不同，但都是从基本技能做起，循序渐进完成；再次是高级培训，员工被送往上海总部的培训学院接受培训，带着教材、课件返回所在商场培训同事。”王经理称。
王经理介绍说，锦江麦德龙上海总部下设华东、华南、华中、华北四个分区，每个分区下辖多个商场，合肥商场属于华东区。每年各家商场提出培训需求，经过分区收集，自下而上提交上海总部。上海总部根据各地需求开发教材、课件，编排培训课程，通过分区下达，自上而下通知商场参加培训。“锦江麦德龙注重营造一种人人平等的氛围，力争让需要接受培训的人得到培训提高，培训没有级别之分。”王经理表示。（梁芳诚）
