要成为一个高效经理人，经理人要先学会“管理自己”的三个习惯，再循序渐进培养“领导他人”的习惯，最后才能融会贯通、释放部属的潜能。

    而扮演企业主和员工间重要桥梁的经理人，却常犯两个错误：管理别人前忘了先管理自己；管理员工时，未建立彼此共通的期望，让员工学会管理自己。

    柯维整合多年来各领域成功经理人的管理经验，提出高效经理人的七个习惯，让经理人有效“管理自己”及“领导他人”。

    “管理自己”的三个习惯

    主动积极：经理人应尝试由内而外的创造改变。例如，执行企划案时，与其抱怨资源有限，不如改变思维模式，换个角度思考“我可以利用这些资源做什么？”抱着“总有方法可以做好”的念头。那么你就会渐渐发现视野的改变，慢慢扩大自己的影响力。

    以终为始：创造个人的使命宣言，并以此为生命蓝图，努力达成。美国海军舰长麦可（D.Michael ）接手一艘绩效最糟的战舰，前任舰长离开时，所有人不屑看待。于是他便立志有朝一日离开时，“一定要让大家不舍、有尊荣的离开”。有此终极目标，他不断推动改善，18 个月后便看到具体成果，摆脱绩效最糟的恶名。

    决定优先要务：1998 年上任，将员工从 29 人扩充到 1 万多人的 e-Bay 执行长惠特曼提高工作效率的秘诀是：运用有限的资源，专注在最重要的事并努力完成它。

    经理人必须培养的四项「领导他人」习惯

    建立双赢思维：传统的管理方式是：主管一个口令，部属一个动作。但柯维认为，有效能的管理者，应和部属共同订定目标，并给予最大的空间，让部属发挥潜能。打败美国银行，成为全美第一大的富国银行的执行长柯瓦希维奇也秉持相同的信念，他强调“好的领导者让人对他有信心，但优秀的领导者让组员们对自己有信心。”

    透过沟通知彼解己：同理心的沟通，是增进主管和部属关系的最好方式。仲琦科技人资部经理郑俊卿观察指出，对理工出身的台湾高科技经理人而言，“倾听技巧的训练不足，也没有多余的时间。”但他肯定经理人从回馈中，得到别人对自己的评价，也是一种自我成长的方式。

    统合综效：有效沟通后，结合双方优点，互相尊重、接纳彼此的歧异，就能产生综效。

    不断更新自己：最后一个习惯，是统合前面六个习惯，彻底落实，将自我管理运用在生理、情感、心智、心灵四个基本生活面向，并不断更新自己。视每个员工为一个「全人」真心对待，最后得以释放自己和员工的潜能。 前一根蜡烛点燃下一个火苗，代表的是一种传承，也是一种对待他人的方式。“每个人都要学习帮助另一个人成长。”从事多年人资工作的冯静如说。这也是柯维最后呼吁的重点：经理人掌握习惯达到高效能的同时，也要引导他人，如此才能提升彼此的价值，让“人才资本”成为企业进步的动力。