招聘会悄悄地变脸
最近新开张的广州东站招聘会高举“人本”的大旗，在广州的人才市场上提出了人性化服务的概念，主张让人才享受愉快的求职之旅。这对广大求职者来说，无疑吹出了一股清新之风。广州人才招聘会的变脸行动正悄悄地开始了。
有业内人士指出，招聘会发展到现在近20年，表面上看起来红红火火，其实效率低下，人才和企业不满的声音不断，有一部分企业和求职者正在逐渐舍弃招聘会这种人才交流的“初级形式”，转向更高级的如平面媒体、网络及中介服务机构。业内人士预言，招聘会必将逐渐淡出人才市场，走向消亡，但短期内还会暂时存在。
现今的招聘会就如同一块鸡肋：食之无味，弃之可惜。如何改善这种局面，是业内人士关注的问题，招聘会的变革势在必然。
“骡马大会”引出人才管理规则
一提起招聘会，大凡有过求职经历的，都会对招聘会的人山人海唏嘘不已。例举求职者在招聘会上种种惨痛的经历，都可以归结为一个“挤”字，并伴随着种种尴尬的场面：相中的单位嫌人太多简历没收完趁早收摊了；乱扔了几份简历，可连对方是什么单位都不知道；经常趴在地上或蹲在墙角填表格；精心打扮的一套职业装，挤得成了“咸菜”似的；汗流浃背，头发散落，面试的时候对方怎么看怎么不顺眼；居然在地上捡到了自己花了好长时间精心打造的简历；鞋被踩丢了；手机被摸了……
北京就曾出现过一起愤怒的求职者“砸”了招聘会场子的事件。这起事件无疑是招聘会的种种弊端的一次集中体现和激化。2001年2月，北京纵横易行人力资源有限公司主办的“中国人才吸引力500强企业招聘会”上，上万名参会者要求退票、部分企业展台被砸。由于这次招聘会事先在各种媒体上宣传，推出了以“中国最值得为之工作”的企业为参展单位、“硕士以上学历者免费入场”、“网上预约、现场洽谈”以及“尊重求职知情权、向待遇面议说再见”等特色项目宣传，因此吸引了全国各地的众多求职者纷纷慕名前来。当天一早，来自天津、河北、湖北等各地的应聘者就赶到会场，但在排完长队买了20元钱的门票走进会场之后，许多人却大呼上当。由于应聘者太多，展厅内连走路都很困难，求职者几乎不可能与企业进行交涉，形成一场所谓的“骡马大会”。参会人员说，当时实在太挤了，人不用走被推着向前移动。地上到处都是挤掉的东西。参展单位的支柱向里倾斜，桌子也在一寸一寸的往里退。而令参会者更为气愤的是，参展的企业根本不足五百家，与入场时宣传内容严重不符。作为企业参展条件之一的“公开薪资、福利等关键信息”也没有在展位上体现。广告上说接收应届毕业生，但大多数单位写着应届毕业生已满或说应届生不要，下午2时，展览馆中心的出口处排起了退票的长龙。
这场风波当时引起了社会各界人士的反思。几个月后由国家人事部和国家工商总局共同发布的《人才市场管理规定》对人才市场的运作管理规范做了相应的规定。但人多的招聘会的次序和相应的服务仍然难以得到保障。南方人才市场有关负责人认为，明年是高校扩招毕业的应届生毕业将比今年增加一倍还多，如果不采取相应的措施，拥挤紊乱的问题在所难免。正是为了避免出现求职者过多的场面，有关负责人透露，2003年可能会取消大型综合性的应届毕业生招聘会，取而代之以别的方式，以缓解压力。
“鸡肋”招聘会走向式微
一位求职者说，经过一场招聘会，除了身体疲惫以外，总归还要经历一段“心情低潮期”。因为再好的心情也会被现场的拥挤和烦躁所破坏。你看到的是一张张焦虑的面孔，一个个紧抱着简历往前“扭动”的身躯，还有招聘官摆着架子的脸孔。但即便如此，对任何一个求职者来说，还是不敢错过，因为每一场招聘会就可能代表着一次潜在的机会。即使明知道它是一场不太适合自己的招聘会，但彼此都是“不到现场心不安”，谁都想着“沙里淘金”。的确，在一些人心目中，现在的招聘会已经近似于“鸡肋”：食之无味，弃之可惜。如何改变这种两难局面，已成为目前人才市场亟待解决的问题。
招聘会的种种弊端，使得部分人才和企业正在弃招聘会而去，特别是中高层的人才和需求这样人才的企业。据有关调查显示，以一个两三万人的招聘会为例，只有十分之一的应聘者能够停留在展位前仔细了解感兴趣的信息，“驻足”的人中又只有十分之一会将自己的简历留给招聘单位。在有限的空间和时间内让一个人接受并挑选超量的信息，效率当然不会高。招聘会的作用由此可见。因此有业内人士认为招聘会作为人才流动的初级形式逐渐淡出人才市场是迟早的事。
但就目前主要的求职群体而言，招聘会仍然是更为便捷的方式。某著名人才网对“您是怎样找到现在这份工作的”一题进行的为期两个月的调查结果显示：在目前众多人才流动的方式中，人才招聘会占36%，亲戚朋友介绍占24%，互联网占23%，报刊杂志招聘广告13%，人才中介机构、猎头公司占4%。据人事部提供的数据，截至去年底，全国人才中介服务机构总量已经达到3700多个，仅去年一年，共举办1万多场人才交流会，有8万多家单位、1150多万人次进场交流。由此看来，在目前情况下，招聘会仍是人们择业时的首选和主要方式。
广东人力资源市场总监杨先生却指出，目前人才招聘会的繁荣只是表面的繁荣而已。其实招聘会已经远不能跟上现在人才市场发展的需要，不能满足消费者即人才及企业的需求。优秀的人才和企业越来越少来参加这种传统的招聘会，即使来参加的求职者和企业也发现，双方的成功率都在明显下降。他说，有些企业经常来招人，令招聘会的主办方都感到过意不去，因为每次来都招不到人。随着经济环境、信息技术、人才素质的提高和发展，招聘会的式微将不可避免。
南方人才市场王主任亦认为，由于我国特殊的经济情况，招聘会这种富有中国特色的人才交流方式还将要维持一段时间，但随着求职者素质的提高和信息技术的发展，以后的“直面式”招聘会必将会被网上招聘求职所取代。招聘会发展了十几年，随着时代的变化，其不足之处也充分地暴露了出来，由于现在无论是技术还是求职者的素质都不具备完全以网络或者中介等其他方式取代招聘会的条件，而招聘会因为它的方便和快捷，还有强大的市场，所以暂时不会消亡。他估计起码在十年之内，招聘会还是有其强大的市场基础。但为了适应需要，招聘会也在转型，一方面在原有的基础上进行完善和改进，一方面一种过渡形态即采用“平面媒体＋网络＋现场招聘”相结合的方式进行。而那种初级的大型现场招聘会将会逐渐从现在的中高端市场慢慢地走向低端劳务市场。
为人才打造一次愉快的求职之旅
我们往往把人才称为求职者，习惯于把谋才看成是求职的，其实从另一个角度看应该也是企业在求才。那么，为何现在的招聘会上，对来应展的企业往往有相关服务，而同样也是消费者的人才却得不到相应的服务呢？广东人力资源市场总监杨先生认为，过去招聘会过多的把服务的重心放在企业这边，而对来参加招聘会的人才缺乏相应的关注。他认为，在这个以人为本，人才更显弥足珍贵的社会，人才应该被当作品牌来被打造。所以现在人才市场开始把重心从企业转向人才本身。
很多新型的人才招聘会从硬件、软件和理念入手，打造新型的个性化人才招聘会。例如日前在广州东站开张的广东人力资源市场，他们提出了做人本化企业的目标，以人性化服务为核心，从硬件和软件多方面投入，试图为求职者提供一个愉快的求职之旅。把人才作为品牌来经营。又如南方人才市场8月举办的一场应届毕业生的专场招聘会就是从人本的理念出发，举办得颇为成功。毕业生无须拥挤在单位的展台前了解信息，只须在场地上专门设置的一排电脑前直接就可以上网查询即时信息。人才市场还有专门人员给他们提供细致周到的服务，还安排了专门的填表区等。另据了解，今年1月在北京五洲大酒店举行的“全国首届高级人才洽谈会”也采取了相应的措施，在洽谈方式的安排上颇有新颖之处。前来应聘的人员都能事先看到用人单位的招聘信息，在选定了目标职位之后，再领取洽谈通知单，凭通知单分别到每个招聘单位单独的房间面谈。
可见，招聘会走向规范化，服务中心移向求职者，主张人本、人性、个性化已经成为一股市场潮流，正在改变着人才交流市场的面貌。不仅仅是为人才提供贴心的人性化服务和良好硬件设施的问题，同时如今求职者的自主和权益观念也更强了，不少求职者在呼吁“知情权”，也成为招聘会考虑的一大因素。
一位求职者说，无论在大大小小的人才交流会上，他都能看到每一个招聘企业都要求应聘者提供自己的详细资料，资料详细到自己从小学、中学、大学及出入社会每一个时期的记录。而作为应聘单位除了厂名及应聘职位，其他的情况则不置一词，求职者无从得知。在求职的时候，由于企业方认为是他给你提供工作机会，因而居高临下，对应聘者百般挑剔，甚至不尊重求职者。所以很多求职者根本就不敢要求自己的正当权益，只想讨对方开心。他认为应聘者和招聘者之间应当是公平、平等的，我求职你求才，应当互相尊重。企业不写清自己的企业经营状况，不公布自己提供的薪酬待遇，这是不平等的现象，对求职者极不公平。求职者应该有相应的“知情权”。正是因为人才缺乏足够的“知情权”，才会造成人才和企业合作中的摩擦。很多求职者认为，如果企业能把它的经营规模，企业用人制度，企业的经营管理等资料详细的为求职者提供，可使供求双方选择的余地更大一些。求职者根据个人的情况、能力选择合适的企业，更好地对号入座，这不论是对企业还是对求职者都是好事。
总之，尊重人才，给求职者提供无微不至的服务，照顾每一位求职者的人性需求，正在成为目前转折期的人才招聘市场的主流导向，也是现在的各大人才市场进行竞争和比拼的一道“杀手锏”。这些转变最后的受益者正是人才，随着人才地位的空前提升，人才在走向职场道路上的感觉必然会越来越好。
多元化的招聘方式将取代招聘会
招聘会是中国特有的形式，在国外并没有这样的人才和企业的集体聚会。据业内人士介绍，国外由于已经有发展得非常成熟的中介服务机构，人才对中介服务机构十分信任，所以有关人事的一切事务都有专门的机构全部包揽了。
伴随着经济形态结构和相关信息技术的发展、人才代理中介服务机构的成长以及人才的素质提升和理念的转变，招聘会这种初级的人才交流形式将被取代，未来也将会朝着中介服务、网络等更为现代化的规范合理的方式发展。
