1.企业的战略是什么？
首先要明确企业的愿景和战略，并且形成企业的战略方针，而且要回答“如何去实现愿景和战略？”
2.根据岗位业务标准，哪些是重要的导致企业成功的因素？
关键成功因素是公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素。同时，需要找到“我们如何去抓住它？”
3.确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系。
在提取KPI的过程中，不仅要有财务KPI，还应包含非财务KPI。所以既要有“销售额”、“利润率”等财务性KPI，也要有“客户满意度”等非财务性KPI。
4.关键绩效指标的分解。
公司战略目标演化成公司级KPI，进而根据部门职责确定部门级KPI，接下来是由部门关键绩效指标落实到具体的工作岗位的业绩衡量指标。
