现在，关于好老板应该做什么、不应该做什么有各种各样的说法。我猜这是好事。不幸的是，这些说法里绝大部分都非常简单，或者是各种观点的简单汇集。
更糟糕的是，绝大部分的说法都不过是乌托邦式的幻想。这些说法迎合了员工的喜好，说出了他们想听的话，而不是给出一些真正有效而深刻的建议，告诉经理们如何能够在这个业务就是一切，有业务一切都没问题的真实世界里变得更有效率。
这个列表的内容是完全不同的。之所以会不同是因为为了得出这个列表，我追溯了在过去三十年中我曾经为之工作或者与之共事的最好的CEO们的最好的特质。这完全是基于我个人对于那些在非凡的公司里真正表现卓越的执行官们的经验。
这些CEO执掌的公司有些很大，有些则比较小，但是所有的公司都在各自的市场里取得了成功，而且主要是由于公司CEO的功劳。每个人都曾经给过我一些重要的启示，推动了我的职业发展，并且帮助我成为一个更好的领导者。希望你能够和我一样，从中获得启发。
了不起的经理会做的十件事
1. 让自己一直很酷，而且保持幽默感，特别是在危机来临的时候。当我们最大的客户——我的意思是一家大公司——认为我向新闻界泄露了头版新闻，我被要求辞职以保全同客户的关系。我的老板，一位了不起的CEO，严肃地看了我一眼，说，“我不会让你这么容易离开。”然后他的脸上出现了一个大大的微笑。
2. 如果你的下属在搬起石头砸自己的脚，你应该告诉他们。有些时候我会变得非常咄咄逼人，有一些CEO曾经在我情绪激动的时候对我退避三舍。这不止是一个人的感觉。在一次激烈的会议上，有一位CEO悄悄地把我放在一边，看着我的激烈行为。他这样做真的非常有效，让我睁开眼睛，帮助我达成目标。
3. 做老板，但是要表现得像一个同事。我曾经和很多CEO共过事，这些人都被自己膨胀的自我控制。他们表现得好像自己比任何人都强，和任何人都有距离感，或者炫耀他们的知识和力量。这种行为贬低了领导者，让他们看起来渺小，让他们和人们缺乏真正的接触。他们并不总是最成功的，但是我最欣赏的CEO们都是非常谦逊的。
4. 放松警惕，在工作之外做真正的自己。你知道，团队建设是被高估了。如果你想在工作之外建立起一个有凝聚力的团队，你所要做的应该是拿点面包来，喝喝酒，放松下来，做一个正常人。当你真的感到自信的时候，你就能够收放自如。这是一个伟大领导者的标志。
5. 站在后面，把赌注下在你相信的人身上。一位CEO会不断地挑战你和你的想法，甚至可能会做得很过分。但是一旦他信任你并相信你的能力之后，他会倚重你，并且100%地支持你，帮助你获取成功。他会一直支持你，即便他不知道你在搞什么也是如此。而且他会给你新的职责——有前途的执行官们成长所需要的东西。好吧，他并不完美，但是谁又完美呢？
6. 弥补你下属的短处。我经常说每个员工都有职责弥补她的老板的弱点。这个说法可行的唯一原因是因为我们只有一个老板。但是我真的遇到过一位CEO能够弥补所有下属的短处。例如，我曾经是一个喜欢谈论大战略的人，他就会跟踪我的承诺兑现情况，让我能够回到现实。刚开始的时候这种做法让我觉得他事无巨细都要过问，但是最终我意识到这种做法帮助我变得更有效，并且加强了整个管理团队。
7. 赞美你的员工的长处。只有强大而自信的领导者才运用肢体语言，并且赞美自己的员工的长处。为什么？我不知道，但是我怀疑这对于那些盘踞在执行官办公室里的雄性动物来说非常困难。无论如何，这一点都很重要，因为我们总是无法客观地看待我们自己。二十年前，一位CEO夸奖我提出了一个非常有效，而且很独特的解决方案，解决了一个难题。今天，我靠此谋生。
8. 把自己学到的最痛苦的经验教给别人。我曾经问过我的老板的老板，对于一次我没有得到的提升有什么建议。他告诉我了一个他曾经学到过的最艰难的真实教训，明白他为什么在工作中束手无策。他让自己变得不可或缺，没有培养自己的接班人。对于他来说，分享这种感受是非常痛苦的，但是他的话却让我受益匪浅，并让我的职业生涯变得完全不同。
9. 做正确的事。几乎每个人都会这样说，但是我认识的CEO中只有一位CEO不但这样说，而且也身体力行地这样去做了，并且让它成为公司文化里重要的组成部分。你走进公司大厅，总是听到人们在说这句话。他这样说有两重含义。当他对你说这句话的时候，意味着他信任你能够做到。他的另外一重含义是无论现状如何，也不管后果怎样，都要做正确的事。他笃信这句话。现在我也这样做。
10. 做必须要做的事，无论它是什么。一位执行官突然跳上一架飞机去争取某个订单或者当潜在投资者意外出现的时候来一场即兴演示都是非常罕见的。更为罕见的是他这样做的时候不会问问题。他只是做了应该做的事。这种对业务的动力和专注在高科技创业公司的企业家身上更为常见——但是它不应该是这样。这是能够发现成功的伟大经理的一个重要标志，这是确定无疑的。
