一位来自湖北的大学生抱着心爱的玩具走出火车，经历了最初的兴奋激动之后，学员们即将开始自己的职业生涯。

    定位为高级管家，可为市民、公司提供多层次服务，月工资暂定1100元以上，会插花、懂茶道、能做西餐，昨日上午，11名中国国际家政学院家政专业的大专生，从湖北武汉抵达深圳，签约深圳中家家政公司，随后将进入深圳的家庭或公司，担任“高级管家”角色，其目前基本月工资定在1100元以上。据了解，此为深圳首次成批接受大学生家政员。

    【人数】10名女生1名男生

    昨日上午7时左右，11名学生在中国国际家政学院冯觉新院长带领下，乘T95次列车从武昌抵达深圳。众多媒体记者以及与其签约的深圳中家家政公司则一早在火车站外迎接。

    记者注意到，此次来深的11名家政学专业毕业的大学生中，有一名身高170cm左右的男同学。

    记者注意到，11名大学生的年纪均在20岁左右，他们依然带有一些稚气，多数学生表示均是首次来深圳，其中一名女同学随身还抱着一个布玩具下了火车。从气质看，众多学生完全不同于普通保姆。而后，11名学生均被安排在深圳中家家政公司，其将与该家政公司签订一年的用工合同，随后面临是否被深圳庞大家政市场接受的考验。

    【制度】实施员工化管理

    据中家家政公司人士介绍，目前深圳从事家政服务行业的服务人员30万人，缺口接近10万人，高端家政服务人员缺口更大。为解决深圳高端家政服务巨大的市场缺口，去年8月公司董事长朱凤莲到湖北，亲自考察该学院，为深圳首次引进了大学生家政员做准备。

    据介绍，对普通保姆一般实行中介管理模式，工资通常由雇主颁发。而对此批大学生家政员，将实施员工化管理模式，工资由公司颁发，公司并为大学生家政员提供宿舍。同时还将为他们提供完善的职业生涯规划，使其能够在深圳安心工作。此外，还会为该批大学生家政员提供一名督导服务师，对其工作进行跟踪指导。

    在实习期间，这批保姆月工资1100元起，三个月实习期结束后，月工资将提高到最少1300元，是普通保姆月薪的两倍左右。

    【优势】懂茶道、做西餐、幼教

    据中国国际家政学院冯觉新院长介绍，该校1988年由湖北省教育厅批准成立。学生是高考统招生，毕业时有国家教委颁发的大专毕业证书。此次输送深圳的学生为该校成立后第二届家政学专业的学生。

    对此，冯院长介绍说，学院为社会培养的是高级管家，学生毕业后绝不等同于一般的保姆，他们可为家庭、公司等提供多层次的服务。“学生会插花、懂茶道、能做西餐，同样能带小孩，家政大专生还可以承担幼儿教育的职责。”他们还可从事涉外家政，可以在企业接待中心、社区中担任管家等。

    深圳中家家政公司业务发展中心副总郭云介绍说，他们引进高级管家，是专门为深圳的三高家庭(即高素质、高收入、高地位)提供服务的。目前据公司调查，高级管家在深圳供不应求。因为，随着市民生活水平的提高，深圳家政市场需求日益细分，许多客户需要能为家庭提供全方位的辅助家庭管理、家庭教育、心理咨询能力的高素质家庭服务人员。一个好管家，能够借用现代管理理论，处事理性，有条理，善于管理，处处散发自我魅力,在工作和生活两个方面都出色。

    市民

    他们会否眼高手低？

    谈起大学生保姆，女儿刚刚满月的李女士有一些忧虑地说：“大学生总是眼高手低，不知道他们能不能干具体的家务活。”另外她觉得也不能像对待普通保姆那样，随便指示大学生去洗碗、做饭、拖地，“觉得有点别扭。”

    但她听到该批家政大专生经过三年专业学习，会插花、懂茶道、还能做西餐，学过诸多课程等时，又万分心动。“家里的保姆可以为客人泡工夫茶，谈茶艺，我觉得感觉一定很不一样。”

    其犹豫地表示：她目前也很难决定是要雇请一个普通保姆，还是要雇请一个“高级管家”。

    大学生

    我们会从扫地做起

    谈到他和普通保姆的区别时，11名大学生中惟一的男生、年仅20岁的丁朝义表示：“本质区别在于我们工作首先用脑。”其认为，他们从事的很多工作是普通保姆无法替代的。对于目前的工资，他表示1100元可以接受，希望一年后工作熟练了能有2000元的收入。“雇主就是让我扫地做饭，我也会做，但我会做得更好。”

    而21岁的学生易文娟则表示：她学了很多家政学的课程，从心理学到中外礼仪再到管理学，每门课程对她都有帮助。她认为应从基层工作做起，但是希望将来能开一家公司，推广现代家政理念。（作者：梁永建）