海尔集团简介：
海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了 29 个制造基地， 8 个综合研发中心， 19 个海外贸易公司，全球员工总数超过 6 万人，已发展成为大规模的跨国企业集团， 2009 年，海尔集团实现全球营业额 1243 亿元。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略， 2005 年底，海尔进入第四个发展战略阶段 —— 全球化品牌战略阶段。创业 25 年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。 2009 年，海尔品牌价值高达 812 亿元，自 2002 年以来，海尔品牌价值连续 8 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等 19 个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2010 年，海尔实施全球化品牌战略进入第五年。海尔将继续发扬 “ 创造资源、美誉全球 ” 的企业精神和“ 人单合一、速决速胜” 的工作作风，深入推进信息化流程再造，以人单合一的自主经营体为支点，通过“ 虚实网结合的零库存下的即需即供” 商业模式创新，努力打造满足用户动态需求的体系，一如既往地为用户不断创新，创出中华民族自己的世界名牌！
记者：请简单介绍一下贵公司使用新安人才网的情况。
海尔：新安人才网的网络平台是我们公司在安徽地区进行招聘时的首选招聘工具。基于新安人才网在业界的强大领导力，我们发布的网络招聘信息均能得到人才的广泛关注并收到大量的投递简历。除此之外，我们还和新安人才网进行网下的人才招聘活动，例如今天的专场招聘会，从目前参会人数和求职者素质来看，效果很不错。
记者：感谢贵公司对新安人才网的支持。今天的招聘会是海尔集团的2011 销售专场招聘会，而在不久之前新安人才网针对招聘企业所做的调查中，有 30.8% 的企业反映销售类人才最难招聘，针对这一情况，贵公司的实际情况是怎样的？
海尔：销售类人才是企业市场扩张的核心力量，受今年经济复苏大势的影响，因此我们对销售人才的需求比往年更多。针对你上面所提到的企业反应销售人才难招，还有市场上普遍存在的销售人才流动量大的情况，我想这是由于销售岗的工作压力的确不小。虽然优秀的销售人才难招，但是不同于有些公司对于销售人员的低要求，海尔作为一个全球化家电品牌，海尔不缺人，但我们追求有诚信、有团队精神的员工，因此对求职者从学历到个人能力都有一定的标准。对于符合条件的优秀人才，我们会给予完善的激励机制和薪资待遇。
记者：那请简单谈一谈您所提到的海尔集团对员工的激励机制吧。
海尔：海尔建立了一套较为完善的激励机制，包括责任激励、目标激励、荣誉激励、物质激励等。首先，海尔集团内部采用竞争上岗制度，空缺的职位在公告栏统一刊贴，任何员工都可以参加应聘。其次，给予优秀员工施展才华的机会以及精神和荣誉的激励是海尔人力资源管理的亮点，在这种制度下很多优秀的员工脱颖而出，例如合肥空调事业部三厂的员工张亮亮，他的小发明使焊接工位可以同时使用6 把焊枪，大大提高工作效率，被公司评为“小改小革创意明星”。海尔的激励机制促使员工的创造积极性大大提高，也正是这些员工的创造性劳动，让海尔每天都有新的进步和超越。
记者：现下大量80 后员工涌入职场，对于这一群体，您觉得他们有哪些新的特点？在管理上有哪些挑战呢？
海尔：80 后员工现在已经成为海尔集团发展的中坚力量，海尔管理层的最大特色是年轻，平均年龄仅26 岁，体现了海尔年轻有活力的企业文化。80 后员工价值取向多样化，比起从内到外的灌输与命令，他们更祟尚参与，更侧重以创新的方式体现个人价值，在职场中也偏向简单的人际关系而非职场政治斗争，针对 80 后员工个性化发展的特点，海尔尊重他们的想法，常常与员工沟通，充分给予他们展现自我价值的空间。
记者：在有效沟通方面，是否能与我们分享一些您的心得？
海尔：我认为针对不同的员工，需要采取不同的沟通方式，需要足够的耐心和同理心。比如说，在和高学历的员工对话时你要展示出专业性、理性和逻辑性；有些员工性格直爽，需要你开门见山谈问题；有些员工很理性，你不能在他面前描述一个难以实现的蓝图，而又提不出切实的意见；有些员工脾气比较急躁，你需要冷处理，善于运用倾听技巧，等他们冷静后再谈问题。最核心的，是要拿出最大的诚心与员工沟通，这样才能达到有效的沟通结果。
记者：作为当今主流的招聘方式之一，结合贵公司对新安人才网网络招聘平台的使用，谈谈您对网络招聘的看法。
海尔：相比于传统的招聘方式，网络招聘没有时间和地域的限制，同时覆盖面广、招聘成本低，在如今信息化的社会，它的重要性越来越突显。在使用网络招聘平台的时候，我们很满意新安人才网强大号召力所带来的海量简历投递，在此基础上，我们希望企业后台在搜索功能上能够再细化一些，比如说我们要搜寻销售人才，可以细化到有家电类经验的销售人才。期待这一功能的改进，祝新安人才网越办越好！
