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内训师——企业未来发展的宝贵财富
2010年8月18日 18:09      浏览次数   关键字:
 

用电气前CEO杰克韦尔奇说过,“你可以不学习,可你的对手不会”。这句话,真实反映出企业培训对企业发展的重要性。在现今全球化背景下,一个企业核心竞争力的打造,正是靠企业持续的学习能力,美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出:68%的管理者认为由于培训不够而导致的低水平技能正在破坏本企业的竞争力,53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。

管理是一种有效配置资源以实现企业目标的活动,但其本质是对人的管理,即首先通过对人的管理来实现对物的管理。基于这种认识,也就不难理解培训对管理的意义。管理即培训,并非以培训取代管理,而是现代管理必须通过培训来实现。其实质是在知识经济时代人本管理理念的主导下——管理方式的转变,把过去被动、强制、刚性的管理方式转化为自觉、能动、柔性的人性管理方式。转化为通过培训发挥人的主观能动性资源的自觉性、积极性和创造性的管理。所以,对于企业来说,虽然培训不是万能的,但是不培训却是万万不能。

1979年诺贝尔经济学奖得主舒尔茨最早提出“人力资本”这一术语时说:“每个人出生都有一套特殊的遗传基因,它决定了这个人的先天能力,而后天习得的人类本性颇有价值,并可通过适当的投资得到增强,这种属性应被称作人力资本”。对企业而言,增强这种“人力资本”的路径在于针对员工实施培训。就企业来讲,经过培训的是人力资本,没有经过培训的是人力成本。在今天集团发展的关键时刻,我们的企业要想成为百年老店,就不能输在培训上。

目前,企业培训主要包括外部培训以及内部培训。外部培训主要是指企业选派员工参加培训机构的一些公开课程,内部培训通常简称为内训,就是企业根据培训需求在企业内部对相应员工举行的培训活动,企业进行内训时可以选择企业内部讲师进行培训,也可以邀请外部讲师进行培训。外部培训更多的只是一种个人学习,而内训才是企业推动团队学习的有效形式。也是打造学习型组织的有效途径。

相对于外部培训师,内部培训师更加了解企业,培训更能针对企业的实际需求,培训的内容很可能就是企业急需解决的问题,而且费用一般较低;同时企业人力资源部对内部培训师的专业技能和培训技巧等也比较了解,培训质量更容易控制;而且内部培训师制度还将有利于营造企业学习型组织的内部沟通交流氛围。

现代企业打造核心竞争力的一道亮丽风景线就是内部培训师队伍。国际知名公司大都拥有自己的内部培训师队伍,通过“TTT培训模式”即“培训培训师”(Train the trainer,),在公司内部设立一个固定的流程来培训自己的管理人员,使之成为培训师。因为在企业内部找不到合适的人选,或者内部培训师培训技巧不高,而 “因噎废食”忽视对内部培训师的培养绝非明智之举,只有对症下药,解决问题,组建一支稳定、专业的内部培训师队伍,方能为企业的基业常青注入勃勃生机!

 
 
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