您现在的位置: 新安人才网首页 > 职业规划 > 正文
职场电话沟通五细节需知悉
2017年10月24日 16:14    互联网   浏览次数   关键字:电话沟通 职场
 

                     

    职场电话沟通作为职场人与客户交流的重要联系方式,是否能有效沟通也考验着职场人。下面 合肥人才网(http://ehr.goodjobs.cn/)分享五点职场电话沟通细节,希望对大家有帮助。

    1、称呼

    对于称呼,这不止是一个人的礼仪问题,更体现了一个企业的形象。在客人接起电话后应使用敬语XX先生或者女士,或者用职务来称呼更能赢得好印象。 

    2、客户状态

    如果打电话时,客人正在忙或者正在待客,可致歉询问客人方便时间再致电。 

    3、电话内容

    这是打电话的重点,也是能否让客户留下好印象的关键。在与客人电话期间,一定要简明扼要的讲明事项,切记不可啰嗦,唠叨。 

    4、约见

    在你与客人预约见面时间、地点时,尽量把客人预约到单位或者酒店以表示诚意。注意,要并且要比约定时间早到,宁愿自己等,也不可让客户等。 

    5、约谈时间

    一般单次预约交谈时间应该控制在1020分钟,不可时间过长,以至客人厌烦。当然如果你的好的谈话技巧,能让客户随着你的思维走,时间就不是大问题了。 

    以上即职场电话沟通的五点细节,细节体现个人对待工作的用心程度,在某种程度上决定了成败。

 
 
收藏】 【打印】【关闭】【发表评论

相关新闻
·第143期学员俱乐部活动:《HR职场路—— ·《高效沟通与公众表达》,让职场发声更有力量
·迷茫HR人必看课程:《HR职场路——从专业 ·第139期学员俱乐部活动:《HR职场路——
·赢在职场实用课程:教你如何“慧眼识人”! ·合肥招聘给职场小白的7条建议
·马鞍山招聘网给职场小白的建议 ·职场女性必修沙龙课——“寻幸福源泉,做幸福
·每一位企业培训师都需要的职场技能修炼课:第 ·公开课回顾|会思考,会表达,成就你的职场高

 
个人登陆

会员名
密 码
忘记密码 初次访问者
本站文章搜索
关键字
求职技巧
[简历攻略] 安徽招聘网:个人简历自我
[简历攻略] 安徽招聘网:一份好的简历
[面试宝典] 【招聘会通知】新安人才网
[面试宝典] 视频面试小tips,了解
[跳槽秘笈] 新安人才网跳槽攻略:什么
[跳槽秘笈] 好工作与你总是无缘?是不
[职场薪情] 跳槽薪资没翻倍?这些工作
[职场薪情] 谈谈:年终奖的那些事
[职业规划] 安徽招聘网带你浅谈职业规
[职业规划] 新人玩转职场?三步走准没
[法律天地] 警惕刷单类诈骗,以免上当
[法律天地] 协议期、试用期、见习期,
最新招聘
合肥市航嘉显示科技有限公司 [03-28]
合肥赛默科思半导体材料有限公司 [03-28]
安徽慧视云科技有限公司 [03-28]
蚌埠心元电力技术服务有限公司 [03-28]
安徽思远科技有限公司 [03-28]
新安猎聘 [03-28]
安徽禹田建设工程有限公司 [03-28]
安徽梯影传媒科技有限公司 [03-28]
蚌埠致信企业管理有限公司 [03-28]
安徽瑞格电子科技有限公司 [03-28]

 

欢迎光临新安人才网