在企业内部,培训师可以分为专职与兼职两类,兼职是指由企业内部人员临时充任的,他的正式职务并非培训师,而是在某一方面有特长的人员。在大部分企业,兼职培训师构成了内部培训师队伍的主体。企业内部培训师队伍建设,可以通过建立一套科学规范的“挑选、培训、管理”的制度来实拖。
师资挑选
这是建立内部培训师队伍的首要环节。对于兼职培训师,企业管理者要慧眼识材。一是对工作在基层学历层次高、业务过硬、工作能力强、责任心强的业务骨干或优秀的管理人才,要善于发现,并有计划、有目的的加以培养,请他们做兼职培训师,为他们创造锻炼的机会,提高其授课技能。二是让那些实践经验丰富、负责经营、财务和技术管理的中层干部,肩负所属专业的培训重任,要求针对专业特点和职工培训需求,策划本专业培训项目、拟定括动方案、设计培训课程,并担负设课任务。并把他们工作中的管理经验提升为理论,编撰成结合企业实际,有说服力、有价值的培训教材。
对内部培训师进行培训
这是建立内部培训师队伍的最重要的一环。由于这些内部培训师以前很少或没有接触过企业培训,因此对于培训的专业技巧方面掌握得很少;即使具备一些,也需要加以规范和强化。培训的重点就是关于培训活动的策划组织技巧方面。
具体包括:培训师的职责和角色,培训师的基本技能,课堂组织技巧、培训效果的评估方法等。因为这直接关系着初步建立的培训师队伍能否有效地发挥应有的作用,直接关系着整个人力资源开发和培训的效果。
此外,国家劳动和社会保障部早在 2002 年已发布了《企业培训师国家职业标准》,企业可以根据自身的战略发展需要,让他们参加资格鉴定,通过专业培训和鉴定考核,确定培训师在企业中的有效地位,增强内部培训资源开发的水平,提高培训师队伍的整体素质。
加强对内部培训师的管理
这是建立优秀内部培训师队伍的有力保障。其中最重要的是建立内部培训师管理体系。一是建立健全兼职培训师聘任制度。企业应根据教学需要,按照兼职培训师的任职条件进行聘任,持证上岗。聘任前,要有试讲阶殷。对兼职培训师实行动态管理,对不适合担任兼职培训师的人员要解除聘任关系。企业还应建立兼职培训师业务档案,记载他们的授课时数、教学水平和教学效果,为今后续聘提供依据。二是搞好激励。因为培训只是这些教师的兼职工作,保持兼职培训师的积极性尤为重要。企业不仅要对培训师的工作进行充分的肯定,让他们感受到企业足够的重视与尊重,还可以实行评级制度,在晋升和待遇上给予激励,充分调动他们的积极性,以促进教师在竞争中不断完善自己。由此建立起一支经验丰富、业务能力强、素质高的内部培训师队伍。